Légal — 07
Les présentes conditions régissent la réservation d'un séjour au sein des hébergements édités par Les Cocons du Bassin (ci-après « la Maison »), situés à Lège-Cap Ferret.
Toute réservation est confirmée par le versement d'un acompte de 30% du séjour. Le solde est dû 14 jours avant l'arrivée. Les paiements sont effectués via notre moteur de réservation sécurisé SuperHote.
Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Au-delà, l'acompte est conservé. En cas d'annulation moins de 7 jours avant l'arrivée, la totalité du séjour est due.
Arrivée à partir de 16h, départ jusqu'à 11h. Des arrangements personnalisés sont possibles sur demande auprès de la conciergerie.
Une empreinte bancaire de 500€ est demandée à l'arrivée et libérée 72 heures après le départ, sous réserve d'absence de dégradations.
Les animaux ne sont pas admis dans les cocons, à l'exception des chiens d'assistance.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation MTV dont les coordonnées sont disponibles sur demande.